Выполнение работ по ремонту и обслуживанию медицинского оборудования; ведение контроля за поступлением оборудования в ремонт, а также за его своевременной отправкой клиенту после ремонта
Выезды в командировки для проведения работ по инсталляции, сервисному обслуживанию и ремонту оборудования
Подготовка рекламаций и претензий к качеству оборудования, при выявлении дефектов в оборудовании, находящемся на гарантии, а также контроль своевременного выполнения гарантийного ремонта
Работа с обращениями клиентов
Контакты с сервисными подразделениями поставщиков оборудования
Обеспечение технической поддержки клиентов по телефону, почте, удалённому доступу
Участие в подготовке ответов на претензии клиентов